Comprar na Oficina das Alianças é sinônimo de segurança e tranquilidade do início ao fim.
Aqui explicamos como funcionam os prazos, formas de envio e cuidados no processo de entrega.
Ao adicionar um produto ao carrinho e inserir o seu CEP, serão exibidas as opções de frete disponíveis, com seus prazos e valores na etapa “Selecione uma forma de envio”.
Assim, você pode escolher a alternativa que melhor se encaixa no seu prazo e localização.
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega por pedido.
Caso nenhuma delas seja concluída com sucesso, sua encomenda poderá:
Ser enviada para uma agência dos Correios mais próxima para retirada.
Ser devolvida à nossa loja, onde entraremos em contato para combinar o reenvio.
O prazo de entrega começa a valer a partir da confirmação do pagamento, e não da data do pedido realizado no site.
Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos Correios e transportadoras.
Condições externas — como chuvas intensas, greves, áreas de difícil acesso ou zonas rurais — podem causar atrasos além do previsto.
Caso perceba violação da embalagem, danos ou itens em desacordo, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente pelo atendimento oficial.
Por segurança, os entregadores não estão autorizados a abrir embalagens, testar produtos ou realizar qualquer procedimento adicional no ato da entrega.
Não é possível alterar o endereço após a conclusão da compra.
Caso perceba alguma informação incorreta, entre em contato com o SAC o quanto antes para avaliarmos a possibilidade de correção antes do envio.
Você pode atualizar o endereço normalmente na etapa “Endereço de Entrega” antes de concluir o pagamento.
💡 Dica: revise com atenção todos os dados de entrega antes de finalizar o pedido para evitar atrasos ou devoluções.
Sua história começa aqui — com segurança, carinho e confiança em cada detalhe, desde a fabricação até a chegada do seu pedido.
