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A Oficina das Alianças vende apenas alianças?
Não! Em nosso portfólio de produtos também temos joias de ouro e prata como pulseiras e colares, joias masculinas em couro, relógios, etc.
Qual a diferença entre joia e semijoia?
A joia é confeccionada a base de metal nobre (prata e ouro) e possui uma durabilidade infinitamente maior do que as semijoias.
Posso fazer sugestões para a Oficina? Como proceder?
Com certeza! Sugestões são muito mais que bem vindas! Mande sua sugestão em: [email protected]
Qual a composição de Ouro 18K?
O Ouro 18K é composto por 75% de ouro puro e 25% outros metais.
Posso utilizar meu ouro para fabricar minhas alianças?
Nosso processo de avaliação e reutilização de metal segue todo compromisso e respeito com a qualidade da marca e com certeza será uma ótima oportunidade de bons negócios pra você.
Aqui você receberá a melhor avaliação do mercado e terá a condição perfeita para realizar seu sonho!
Onde são fabricadas as alianças da Oficina?
Cada um dos modelos de aliança da Oficina das Alianças é confeccionada em nossa indústria.
Qual a diferença entre a Prata 925 e 950?
A prata classificada como 925 contém 7,5% de outros metais em sua composição, já a Prata 950 (prata utilizada pela Oficina das Alianças) contém 95% de prata pura e apenas 5% de outros metais.
Porque a Prata é misturada a outros metais?
A prata é um metal muito macio e quebradiço que pode ser facilmente arranhado, por isso precisa ser ligado com outros metais, como o cobre, para que o metal possa ser trabalhado deixando as joias mais bonitas e resistentes garantindo sua durabilidade.
O que é a prata de lei?
A prata 925 e a prata 950 são consideradas prata de lei, termo cunhado no século XIII pelo rei Dom Afonso II de Portugal quando foi promulgada uma lei para punir severamente quem utilizasse ligas inferiores para fazer joias de prata, e o padrão internacional para fabricação de joias tem preservado até hoje.
A prata escurece?
A prata é um metal precioso que pode escurecer com o tempo através de um processo natural chamado oxidação da prata. O contato com compostos contendo oxigênio e enxofre causa oxidação, que altera a cor da superfície, não afeta a qualidade de sua joia e é facilmente removida por limpeza e/ou polimento.
Qual a garantia das alianças da Oficina?
Nossa garantia é permanente sobre o metal (ouro e prata).
O que a garantia cobre?
Sobre nossas alianças temos a garantia de qualquer defeito no material da joia, excluindo circunstâncias de mau uso.
A gravação nas alianças possui custo?
No momento da compra das alianças o cliente recebe a gravação do par de forma gratuita.
O valor das alianças é o par ou a unidade?
As alianças são anunciadas tanto como par quanto como unidade, consulte nosso atendimento para mais informações.
A Oficina das Alianças faz vendas para o exterior?
Sim! Consulte nosso atendimento para mais informações
Ganhei um presente mas não gostei da cor, modelo ou tamanho, posso trocar?
Com certeza! Cunsulte nosso atendimento para mais informações
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios a todo o país e no mundo.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Atendimento SAC
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